Conectar o WhatsApp pela leitura de QR Code

Objetivo

Vincule o WhatsApp da empresa a uma conexão por QR Code para receber e responder pelo painel.

Antes de começar

• Tenha o celular da empresa e autorização para vincular o aparelho. Use o tipo de conexão habilitado pelo administrador, como Baileys ou WebJs.

Passo a passo

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   Ao abrir a área, confira o seguinte: O cartão da conexão apresenta os controles de conexão e a leitura do QR Code quando esse método está disponível.

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   Vincular o número — Em Adicionar Canal, escolha o tipo de WhatsApp por QR Code preparado para a conta. Dê um nome reconhecível e conclua o cadastro.

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   Vincular o número — No cartão criado, inicie a conexão e abra o QR Code exibido.

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   Vincular o número — No celular correto, abra WhatsApp → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho. No iPhone, comece por Configurações do WhatsApp.

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   Vincular o número — Aponte a câmera do próprio WhatsApp para o QR Code no computador. Aguarde a conclusão no celular e a situação Conectado no painel.

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   Vincular o número — Envie uma mensagem de outro número para o da empresa. Localize-a em Atendimento → Atendimentos e envie uma resposta.

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   Vincular o número — Edite o canal para conferir fila, usuário ou fluxo de chatbot que receberá as próximas conversas.

Cuidados e limitações

• Código de pareamento — Algumas conexões oferecem código de pareamento como alternativa ao QR Code. Use somente o método exibido para esse tipo de canal; ele não é a senha de acesso do usuário.
• Se ocorrer “O QR Code venceu”: Gere uma nova leitura no mesmo cartão e tente novamente.
• Se ocorrer “A tela pede configuração de serviço externo”: A conexão ainda precisa ser preparada pelo responsável pela conta; não escolha outro tipo por tentativa.