Agendar uma mensagem para depois
Defina uma data futura para uma mensagem única ou recorrente.
Automação → AgendamentosObjetivo
Defina uma data futura para uma mensagem única ou recorrente.
Passo a passo
- 1
Ao abrir a área, confira o seguinte: A lista mostra contato, mensagem, data programada e status Pendente, Enviado, Falhou ou Cancelado.
- 2
Programar — Clique em + Novo Agendamento. Escolha Conexão e Contato.
- 3
Programar — Em Quando, escolha Personalizado para preencher Data e Hora ou use o período oferecido.
- 4
Programar — Em Recorrência, selecione Sem repetição para um envio único.
- 5
Programar — Escreva a mensagem e revise destinatário, data e eventual assinatura. Clique em Agendar.
- 6
Programar — Confira o registro Pendente na lista. Depois do horário, verifique o status e a chegada no teste.
A mensagem fica programada para o contato e horário esperados.
Cuidados e limitações
- Interromper uma sequência — Uma recorrência cria o próximo registro após o envio do ciclo atual. Para interrompê-la, localize o agendamento futuro e exclua-o. Confira que não ficou outro envio pendente da mesma sequência.
- Se ocorrer “Apareceu Falhou”: Confira se a conexão estava ativa e se a mensagem era permitida naquele canal e horário.
Acione o suporte se o resultado esperado não ocorrer após as verificações indicadas. Informe o caminho utilizado, o horário do teste e o texto exato do aviso apresentado.
