Encontrar e guardar arquivos na galeria
Localize arquivos pelo nome ou tipo e prepare materiais que serão utilizados pela equipe.
Comunicação e Marketing → GaleriaObjetivo
Localize arquivos pelo nome ou tipo e prepare materiais que serão utilizados pela equipe.
Passo a passo
- 1
Ao abrir a área, confira o seguinte: A galeria separa imagens, vídeos, áudios, PDF, documentos e outros arquivos.
- 2
Localizar um arquivo — Escolha o filtro do tipo de arquivo ou Todos.
- 3
Localizar um arquivo — Digite parte do nome na busca. Abra o resultado para visualizar ou baixar.
- 4
Localizar um arquivo — Confira o conteúdo antes de encaminhá-lo em uma conversa.
- 5
Adicionar um material — Clique em Enviar arquivo e selecione os arquivos do dispositivo.
- 6
Adicionar um material — Aguarde a confirmação do envio antes de sair. Pesquise pelo nome e abra um arquivo para conferir.
O arquivo pode ser encontrado e aberto pela equipe autorizada.
Cuidados e limitações
- Excluir com cuidado — Um material pode estar sendo utilizado pela equipe. Antes de remover, verifique o uso em respostas, produtos ou atendimentos.
- Se ocorrer “O arquivo não aparece”: Retire o filtro por tipo, confira o nome e aguarde a conclusão do envio.
Acione o suporte se o resultado esperado não ocorrer após as verificações indicadas. Informe o caminho utilizado, o horário do teste e o texto exato do aviso apresentado.