Encontrar aniversariantes e enviar uma saudação

Objetivo

Consulte contatos com data de nascimento cadastrada e envie uma mensagem individual de relacionamento.

Passo a passo

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   Ao abrir a área, confira o seguinte: A lista apresenta nome, número, data de nascimento e dias restantes.

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   Conferir e enviar — Pesquise o nome e confira a data de nascimento. Corrija o cadastro do contato se estiver errada.

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   Conferir e enviar — Na linha da pessoa, clique no balão de resposta.

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   Conferir e enviar — Escolha a conexão e revise a mensagem de felicitação.

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   Conferir e enviar — Clique em Enviar e confira o resultado no atendimento.

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   Configurar a saudação automática no canal — Como administrador, abra Administração → Canais → Editar → Recursos do canal.

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   Configurar a saudação automática no canal — Ative Habilitar envio de mensagem para aniversariantes e preencha o texto no campo abaixo. Revise e salve.

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   Configurar a saudação automática no canal — Confira a data de nascimento no contato e faça um teste controlado antes de utilizar com a base.

Cuidados e limitações

• Evitar duas felicitações — A rotina automática do canal ignora os horários de atendimento. Confira se já enviou a mensagem antes de usar o balão manualmente; as duas ações são diferentes.
• Se ocorrer “O contato não aparece”: Confira se Data de Nascimento está preenchida no cadastro.