Enviar um modelo aprovado para uma lista
Utilize um modelo do WhatsApp Oficial para uma comunicação coletiva compatível com sua finalidade.
Comunicação e Marketing → Envio em Massa → Template API OficialObjetivo
Utilize um modelo do WhatsApp Oficial para uma comunicação coletiva compatível com sua finalidade.
Antes de começar
- Use uma conexão oficial e um modelo aprovado para a conta correspondente.
Passo a passo
- 1
Ao abrir a área, confira o seguinte: O formulário permite selecionar a conexão WABA, destinatários e template.
- 2
Selecionar e revisar — Escolha WhatsApp / Conexão e os intervalos Min (s) e Max (s).
- 3
Selecionar e revisar — Defina os destinatários. Ao utilizar um filtro da base, confira a seleção: os números manuais deixam de ser usados.
- 4
Selecionar e revisar — Clique em Selecionar Template e escolha o modelo aprovado e seu idioma. Preencha as variáveis e confira a prévia.
- 5
Selecionar e revisar — Confira a categoria e a modalidade de envio oferecida. Enviar Marketing deve corresponder à finalidade de marketing; não use essa categoria para contornar outra restrição.
- 6
Selecionar e revisar — Teste com um destinatário autorizado. Depois envie o lote e mantenha a página aberta até a conclusão.
O destinatário de teste recebe o modelo com variáveis corretas e o lote apresenta resultados individuais.
Cuidados e limitações
- Se ocorrer “O modelo não chegou”: Consulte status, categoria, idioma, variáveis e os detalhes do erro. Não considere aprovação como garantia de entrega.
Acione o suporte se o resultado esperado não ocorrer após as verificações indicadas. Informe o caminho utilizado, o horário do teste e o texto exato do aviso apresentado.