Planejar uma campanha e acompanhar os destinatários
Organize uma lista de destinatários e um horário para o início dos envios.
Comunicação e Marketing → CampanhasObjetivo
Organize uma lista de destinatários e um horário para o início dos envios.
Passo a passo
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Ao abrir a área, confira o seguinte: A lista mostra início, conexão, status e progresso de cada campanha.
- 2
Preparar a campanha — Clique em + Nova Campanha. Preencha Nome, Sessão/WhatsApp e Data/hora de início.
- 3
Preparar a campanha — Defina Delay entre mensagens em segundos, janela de envio e limite diário de acordo com sua operação. Esses valores não garantem ausência de restrições do canal.
- 4
Preparar a campanha — Selecione os contatos e revise a lista. Prepare as versões de mensagem, variáveis e mídia.
- 5
Preparar a campanha — Confira cada versão no Preview. Conclua o cadastro somente depois de revisar canal, horário, lista e conteúdo.
- 6
Conferir os envios — Acompanhe Status e Progresso. Em Ações, use Ver contatos para consultar os resultados individuais.
- 7
Conferir os envios — Use PDF ou CSV para exportar o resultado. Antes de repetir o envio, identifique quais contatos já receberam.
A campanha usa a lista e o horário corretos e os resultados individuais podem ser consultados.
Cuidados e limitações
- Se ocorrer “Contatos foram pulados”: Confira se a conta impede envio a pessoas já em atendimento em outro canal.
Acione o suporte se o resultado esperado não ocorrer após as verificações indicadas. Informe o caminho utilizado, o horário do teste e o texto exato do aviso apresentado.