04Comunicação e marketing

Enviar SMS por um serviço já configurado

Envie mensagens de texto para uma lista usando o serviço de SMS disponível na conta.

Onde acessarComunicação e Marketing → Envio em Massa → SMS

Objetivo

Envie mensagens de texto para uma lista usando o serviço de SMS disponível na conta.

Antes de começar

  • O serviço precisa estar ativo e ter condições de envio verificadas pelo administrador.

Passo a passo

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    Ao abrir a área, confira o seguinte: O formulário tem Serviço, Min (s), Max (s), Números e Mensagem.

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    Preparar e enviar — Escolha o serviço e os intervalos mínimo e máximo, em segundos.

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    Preparar e enviar — Informe os telefones completos ou importe a lista CSV. Revise os destinatários.

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    Preparar e enviar — Escreva a mensagem e observe o contador. A quantidade de partes e o custo podem variar com o conteúdo; confira as condições do serviço.

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    Preparar e enviar — Faça um envio de teste, confirme a chegada e depois envie a lista. Mantenha a página aberta até a conclusão.

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Resultado esperado

O SMS de teste chega corretamente e o lote pode ser acompanhado.

Cuidados e limitações

  • Se ocorrer “Serviço está vazio”: Solicite ao administrador a conferência da integração de SMS.
  • Se ocorrer “Não houve entrega”: Confira número, situação do serviço e resultado informado pelo envio.
Quando acionar o suporte

Acione o suporte se o resultado esperado não ocorrer após as verificações indicadas. Informe o caminho utilizado, o horário do teste e o texto exato do aviso apresentado.