Preparar um modelo aprovado do WhatsApp
Cadastre e acompanhe uma mensagem padronizada que poderá ser utilizada pela equipe e pelas automações.
Configurações → Integrações Meta → Templates → Templates WABAObjetivo
Cadastre e acompanhe uma mensagem padronizada que poderá ser utilizada pela equipe e pelas automações.
Passo a passo
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Ao abrir a área, confira o seguinte: A área de modelos reúne a conta de WhatsApp, o idioma, a categoria e a situação de aprovação.
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Preparar o modelo — Use Criar Template. Selecione a conexão WABA e o aplicativo já configurado para a empresa.
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Preparar o modelo — Defina nome, idioma e categoria conforme a finalidade real: utilidade, marketing ou autenticação.
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Preparar o modelo — Monte o texto e os componentes necessários. Forneça exemplos para as variáveis e revise os botões.
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Preparar o modelo — Envie para análise pelo controle de criação. Aguarde a situação aprovada antes de utilizá-lo.
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Preparar o modelo — Em uma conversa de teste, escolha o mesmo modelo e idioma, preencha as variáveis e confira a mensagem recebida.
O modelo aprovado aparece para uso na conexão correta e o teste substitui as variáveis como previsto.
Cuidados e limitações
- Quando houver reprovação — Leia o motivo apresentado e corrija o conteúdo ou a categoria. Não substitua a finalidade da mensagem apenas para obter aprovação.
- Se ocorrer “Não aparece no seletor”: Confira conta, idioma, situação de aprovação e atualização da lista.
Acione o suporte se o resultado esperado não ocorrer após as verificações indicadas. Informe o caminho utilizado, o horário do teste e o texto exato do aviso apresentado.