Corrigir seus dados de perfil
Mantenha seus dados de identificação e contato atualizados para que a equipe reconheça sua conta e as comunicações cheguem ao destino certo.
Conta → Meu perfilObjetivo
Mantenha seus dados de identificação e contato atualizados para que a equipe reconheça sua conta e as comunicações cheguem ao destino certo.
Passo a passo
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Ao abrir a área, confira o seguinte: A página reúne os dados pessoais e uma área separada para alterar a senha.
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Atualizar os dados — Na seção de perfil, revise nome, e-mail e telefone. Antes de mudar o e-mail usado para entrar, confirme o novo endereço.
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Atualizar os dados — Para trocar a foto, selecione uma imagem sua no controle de foto do perfil. Use um arquivo de até 5 MB.
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Atualizar os dados — Clique em Salvar perfil. Aguarde a confirmação e reabra Meu perfil para conferir os valores gravados.
Os dados reaparecem com os novos valores quando você retorna à página.
Cuidados e limitações
- Telefone e segurança — Se sua empresa usa códigos de acesso enviados por telefone, mantenha o número correto e acessível. A alteração da foto não troca sua senha.
- Se ocorrer “Foto não aceita”: Verifique o tamanho do arquivo e tente uma imagem menor.
- Se ocorrer “Dado não permanece salvo”: Anote o campo e o aviso exibido; informe ao administrador antes de repetir a alteração.
Acione o suporte se o resultado esperado não ocorrer após as verificações indicadas. Informe o caminho utilizado, o horário do teste e o texto exato do aviso apresentado.