Exportar uma seleção de contatos
Obtenha uma planilha dos contatos que precisa consultar fora da plataforma.
Atendimento → ContatosObjetivo
Obtenha uma planilha dos contatos que precisa consultar fora da plataforma.
Passo a passo
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Ao abrir a área, confira o seguinte: A listagem tem pesquisa e filtros, incluindo etiquetas e carteiras, além da ação de exportação.
- 2
Conferir a seleção e exportar — Aplique os filtros de contatos para delimitar o grupo desejado.
- 3
Conferir a seleção e exportar — Confira algumas linhas da lista. Se precisar da base inteira, retire os filtros antes de exportar.
- 4
Conferir a seleção e exportar — Use Exportar contatos e aguarde o download.
- 5
Conferir a seleção e exportar — Abra o arquivo e confira se as colunas e os contatos correspondem ao filtro. Ao abrir no editor de planilhas, preserve a coluna de telefone como texto.
A planilha abre e contém a seleção esperada.
Cuidados e limitações
- Compartilhamento — O arquivo contém dados de pessoas. Salve em uma pasta autorizada pela empresa e compartilhe somente o recorte necessário para a tarefa.
- Se ocorrer “Vieram menos contatos”: Confira os filtros e as permissões da sua conta.
- Se ocorrer “Não há botão de exportação”: O administrador precisa conferir seu acesso à base de contatos.
Acione o suporte se o resultado esperado não ocorrer após as verificações indicadas. Informe o caminho utilizado, o horário do teste e o texto exato do aviso apresentado.