Enviar um texto para uma lista de contatos
Faça um envio coletivo imediato por uma conexão compatível com texto livre.
Comunicação e Marketing → Envio em Massa → TextoObjetivo
Faça um envio coletivo imediato por uma conexão compatível com texto livre.
Antes de começar
- Confira a lista e faça um teste com um número da equipe antes do lote completo.
Passo a passo
- 1
Ao abrir a área, confira o seguinte: O formulário reúne conexão, intervalos, destinatários, texto e anexos.
- 2
Preparar o envio — Escolha WhatsApp / Conexão. Preencha Min (s) e Max (s), em segundos, com mínimo menor ou igual ao máximo.
- 3
Preparar o envio — Defina uma única origem de destinatários: números separados por vírgula, CSV com números na primeira coluna ou um filtro da base.
- 4
Preparar o envio — Se ativar um filtro, os números manuais são ignorados. Confira a seleção, principalmente antes de usar Todos os Contatos.
- 5
Preparar o envio — Ative Incluir Texto e escreva a mensagem. Use Incluir Arquivo Local somente se quiser anexar o mesmo arquivo ao lote.
- 6
Preparar o envio — Revise e clique em Enviar. Mantenha a página aberta até terminar e consulte os resultados.
A lista de resultados corresponde aos destinatários escolhidos.
Cuidados e limitações
- Opções após o envio — Fechar ticket, Atribuir fila e Atribuir usuário dependem de a conexão gerar atendimentos. Confira esse comportamento no teste.
- Se ocorrer “Nem todos receberam”: Consulte os detalhes do lote e os motivos antes de repetir.
Acione o suporte se o resultado esperado não ocorrer após as verificações indicadas. Informe o caminho utilizado, o horário do teste e o texto exato do aviso apresentado.