Consultar o número oficial, o perfil e as métricas do WhatsApp
Confira qual número está selecionado e acompanhe seu perfil, uso e diagnóstico.
Configurações → Integrações Meta → Contas Meta → WhatsAppObjetivo
Confira qual número está selecionado e acompanhe seu perfil, uso e diagnóstico.
Passo a passo
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Ao abrir a área, confira o seguinte: O seletor Conexão WABA define o número consultado. A página separa Operação e Uso & Limites.
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Conferir o número — Escolha a Conexão WABA pelo número e nome corretos.
- 3
Conferir o número — Em Operação, confira a situação. Para investigar uma falha, use Diagnosticar conexão e registre o resultado.
- 4
Conferir o número — Para alterar a apresentação do número, abra Perfil & SIP → Atualizar Perfil. Revise nome, foto e descrição antes de concluir.
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Consultar uso — Abra Uso & Limites e escolha o período. Em Faturamento, use Carregar WABAs.
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Consultar uso — Em Análises, selecione os modelos e use Carregar Métricas para comparar entrega e leitura.
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Consultar uso — Confira limites e condições vigentes no Gerenciador do WhatsApp da Meta; não use uma tabela de exemplos como limite confirmado da conta.
Os dados consultados correspondem ao número e período pretendidos.
Cuidados e limitações
- Se ocorrer “O diagnóstico indica falha de autorização”: Confira a reconexão do canal e encaminhe o aviso ao suporte se persistir.
Acione o suporte se o resultado esperado não ocorrer após as verificações indicadas. Informe o caminho utilizado, o horário do teste e o texto exato do aviso apresentado.